1. Ucapkan salam dan perkenalkan diri. Pertama-tama, Anda harus mengucapkan salam, seperti "halo" atau "hai". Dewasa ini banyak orang yang menggunakan penerima otomatis, tetapi Anda tetap harus memperkenalkan diri kecuali jika lawan bicara di ujung sana menyapa dengan nama Anda.
Conversations between a Customer Service and a Complaining Customer On Telephone Ah, customer service—pekerjaan yang dalam bahasa Indonesianya disebut juga dengan "Layanan Pelanggan" ini memang salah satu pekerjaan yang paling repot. Komplain dari pelanggan kerap menjadi makanan sehari-hari, termasuk saat berbicara di telepon. Pelanggan sendiri juga memiliki prosedur untuk komplain pada
Beberapa tipe yang umum digunakan antara lain: Percakapan telepon dengan calon pelanggan untuk memberikan informasi tentang produk atau jasa perusahaan. Percakapan telepon untuk menjalin hubungan bisnis dengan mitra atau rekan kerja. Percakapan telepon untuk melakukan negosiasi atau penawaran kepada calon pembeli.
CjhfZ.